Seguridad física y operacional para el servicio

Ejecución de los planes de mantenimiento:

Durante 2019 el porcentaje de ejecución de los planes de mantenimiento en cada uno de los modos de transporte y en la infraestructura fue el siguiente:

Según las referencias de diferentes autores de la SMRP (Society Maintenance Reliability Professionals) el porcentaje estándar aceptable a nivel mundial del cumplimiento de un plan de mantenimiento es del 85%.

Evaluación de los impactos en la salud y seguridad de las categorías de productos o servicios:

[416-1] En el Metro de Medellín realizamos evaluaciones de varios impactos a la salud y la seguridad en todas las líneas del Sistema. En total se presentaron 956 eventos, 3 por millón de usuarios.