N° 2120
Bello, julio 11 de 2024
- El reintegro de dinero será para las personas que han tenido que emplear los buses que hacen parte del plan de continuidad del servicio debido a la emergencia de línea K.
- El reintegro corresponde al valor diferencial entre la tarifa plena y la tarifa de integración con estas rutas.
- El reintegro se verá reflejado en la Cívica una vez las personas realicen la validación en los puntos de recarga
Desde el 26 de junio cuando se presentó el accidente de la línea K se activó el plan de continuidad del servicio que incluye 5 rutas de buses las cuales les permiten a las personas conectarse entre su barrio y la red Metro.
Debido a la situación actual las personas están teniendo que emplear las rutas de buses dispuestas y esto les genera un costo de $3.860, es decir, $650 adicionales a los $3.210 que habitualmente pagan los usuarios cuando emplean la línea K donde hacen una transferencia entre medios de transporte (tren – cable aéreo) sin necesidad de hacer doble validación, como sí ocurre actualmente con los buses y posterior ingreso a las estaciones de la línea A.
Por lo anterior, la Empresa ya está realizando un reintegro de $650 por uso de la Cívica en las rutas que hacen parte del plan de continuidad (C6-017, C6-12A, C6-013, C6-016, C6-021).
Este reintegro que corresponde al valor diferencial entre la tarifa plena y la tarifa de integración se les acredita a las personas cada 4 días. El usuario lo verá reflejado en su Cívica una vez realice la validación en los puntos de recarga automática que se encuentran en nuestras estaciones y paradas.
La temporalidad de este reintegro estará vigente desde el 26 de junio hasta la fecha de reinicio de la operación comercial del Metrocable línea K.
Dirección de Comunicaciones - Metro de Medellín Metro de Medellín Ltda.
