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3. Información contenida en el sitio web

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3.2. Privacidad
El interés de la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada es salvaguardar la privacidad de la información personal del usuario obtenida a través del sitio web de la entidad, para lo cual se compromete a adoptar una política de confidencialidad. Se entiende por información personal aquella suministrada por el usuario para el registro, la cual incluye datos como nombre, identificación, edad, género, dirección, teléfono y correo electrónico.

El usuario reconoce que el ingreso de información personal lo realiza de manera voluntaria y ante la solicitud de requerimientos específicos por la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada para realizar un trámite, presentar una consulta, o para acceder a los servicios. El usuario también comprende que los datos por él consignados harán parte de un archivo y/o base de datos que podrá ser usado por la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada para efectos de surtir determinado proceso. El usuario podrá modificar o actualizar la información suministrada en cualquier momento.

La información personal proporcionada por el usuario está asegurada por una clave de acceso que sólo él conoce. Por tanto, es el único responsable de mantener en secreto su clave. La Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada se compromete a no acceder ni pretender conocer dicha clave. Debido a que ninguna transmisión por Internet es absolutamente segura ni puede garantizarse dicho extremo, el usuario asume el hipotético riesgo que ello implica, el cual conoce y acepta.

La Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada ha adoptado los niveles de seguri- dad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados.

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3.3. Responsabilidad por la información contenida
Debido a que en la actualidad los medios técnicos no permiten garantizar la absoluta falta de inje- rencia de la acción de terceras personas en el sitio web, la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada de ninguna manera asegura la exactitud y/o veracidad de todo o parte de la información contenida en sus páginas, ni su actualización, ni que dicha información haya sido alterada o modificada en todo o en parte, luego de haber sido publicada en el sitio web, ni cualquier otro aspecto o característica de lo publicado en el sitio o en los enlaces, respectivamente.
La Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada no controla, ni garantiza la ausencia de virus, ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

En consecuencia con lo anterior, la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada no se hará responsable de ningún daño ocasionado en virtud de cualquier alteración que se haya efec- tuado a los materiales o archivos de descarga suministrados directamente por la entidad.

La Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema en cualquiera de los menús de su sitio web.

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3.4. Uso del sitio web por parte de los menores de edad
Los menores de 18 años o incapaces no deberán ingresar ni utilizar los servicios que presta el sitio web sin el previo consentimiento de sus padres, tutores o curadores. Los usuarios menores de 18 años o incapaces no podrán registrarse por su propia cuenta para acceder a los servicios que presta el sitio web de la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada, sino única- mente con el consentimiento de sus padres, tutores o curadores, según el caso.

La Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada manifiesta, conforme a las disposiciones del Código del Menor o de las leyes aplicables, que el objeto del sitio web no es atentar contra la moral, o la salud física o mental de los menores de edad o incapaces u obtener información confidencial e íntima del usuario con el propósito de usarla en su contra. Los padres, tutores o cura- dores del usuario menor de edad o incapaz son responsables totalmente por la utilización que el usuario menor de edad o incapaz haga del sitio web.

Si el usuario es un menor de edad, el término de Usuario incluye a sus padres tutores. En conse- cuencia, el usuario debe leer atentamente las condiciones generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio web.

Si el usuario es un menor de edad o un incapaz, el uso del sitio web debe estar acompañado de la aceptación de las condiciones generales por parte de sus padres, tutores o curadores, según el caso. Solo hasta que el menor o incapaz obtenga dicha aceptación, se entiende que el usuario está haciendo uso válido del sitio web. Si el usuario menor de edad o incapaz no obtiene aceptación, no está habilitado para hacer uso del sitio web. Se entiende que los padres, tutores o curadores, según el caso, han otorgado la mencionada autorización por el solo uso del sitio web por parte del menor de edad.

4. Ley aplicable y jurisdicción

• El usuario no podrá manifestar ante la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada o ante una autoridad judicial o administrativa, la aplicación de condición, norma o convenio que no esté expresamente incorporado en las presentes condiciones de uso.
  
• Estas condiciones serán gobernadas por las leyes de la República de Colombia, en los aspectos que no estén expresamente regulados en ellas.
  
• Si cualquier disposición de estas condiciones pierde validez o fuerza ejecutoria, por cualquier razón, todas las demás disposiciones, conservan su fuerza ejecutoria, carácter vinculante y generarán todos sus efectos.
  
• Para cualquier efecto legal o judicial, el lugar de las presentes condiciones es la ciudad de Medellín, República de Colombia, y cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces de la República de Colombia.

5. Duración y terminación

La prestación del servicio del sitio web de la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada tiene una duración indefinida. Sin embargo, la entidad podrá dar por terminada o suspen- der la prestación de este servicio en cualquier momento. En caso de que se llegue a presentar esta situación, la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada informará previamente sobre el hecho, para evitar mayores traumatismos.

6. Contáctenos
Si el visitante o el usuario desea hacer sugerencias a la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada para mejorar los contenidos, la información, los servicios y en general lo que ofrece en su sitio web, lo puede hacer por los diferentes medios de contacto que ofrece la entidad, a través de contactenos@metrodemedellin.gov.co o la línea Hola METRO 57(4) 444 95 98. Aclaración: Algunos textos de este documento fueron obtenidos del sitios Web de la Presidencia de la República y el Portal del Estado Colombiano y adaptados para la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada.