- Desde hace un mes, la red Metro se viene preparando para la reapertura económica y el aumento del porcentaje de ocupación en sus trenes, tranvías, telecabinas y buses que hoy está en el 35% según disposición del Gobierno Nacional.
- Desde la próxima semana y como parte de esa preparación, se reforzará la Ruta del Autocuidado y los protocolos de bioseguridad.
- Igualmente, se conservarán todas las normas de bioseguridad, medidas de prevención como los controles al ingreso en plazoletas, la demarcación de huellas en vehículos y estaciones y la operación con la máxima oferta posible con la flota disponible.
- Ante la reapertura económica y el posible aumento de la capacidad de la red Metro, se invita a todos los usuarios a seguir aplicando el autocuidado y la corresponsabilidad.
Desde hace un mes, el Metro de Medellín se viene preparando para el momento en el que se diera una reactivación económica en la ciudad-región y un posible aumento del porcentaje de ocupación en sus trenes, tranvías, telecabinas y buses que hoy está en el 35% según lo dispuesto por el Gobierno Nacional.
Precisamente, ante el paso a la etapa de aislamiento selectivo y distanciamiento individual responsable, a la reapertura gradual de la economía desde la próxima semana y al anuncio del Gobierno Nacional del aumento de la ocupación de los vehículos en los sistemas masivos de transporte en el país, la red Metro ya está preparada.
Desde este lunes el Metro reforzará la Ruta del Autocuidado, que es una serie de prácticas que deben aplicar los usuarios antes del ingreso al Sistema y durante su permanencia en el mismo para evitar la propagación del virus. Igualmente, se tendrán guías educativos que apoyarán la operación en las estaciones y orientarán a los usuarios en sus desplazamientos.
También, se conservarán todas las normas de bioseguridad y las medidas de prevención como los controles al ingreso desde las plazoletas de las estaciones por parte de la Policía y personal Metro para garantizar la ocupación máxima autorizada por el Gobierno Nacional. Ante la posibilidad de la llegada de más usuarios, se recomienda programar los viajes con mayor tiempo de anticipación, llegar con la Cívica recargada y estar atento a las recomendaciones. Igualmente, se mantendrá la demarcación de huellas en vehículos y estaciones y la operación con el 100 por ciento de la flota disponible.
A partir del primero de septiembre se habilitará el acceso norte de la estación Alpujarra entre las 6:00 a.m. y las 6:00 p.m. para el ingreso y salida de pasajeros. En el momento en el que se oficialice la autorización anunciada por parte del Gobierno Nacional para aumentar la ocupación máxima del 35% (que hoy sigue vigente) se anunciarán medidas adicionales.
El Metro reitera que el uso del tapabocas es obligatorio y permanente para todos los pasajeros. Es importante tener presente que su uso correcto es que selle completamente el ingreso de aire por la parte alta de la nariz, por los laterales de las mejillas y bajo la barbilla, lo que garantiza una mejor protección contra el virus. También se pide a los pasajeros guardar silencio durante los trayectos para evitar la emisión de aerosoles y gotículas de saliva que pueden ser portadoras del virus y generar potenciales contagios.
A los usuarios se les recomienda además recargar la tarjeta Cívica a través de canales virtuales dispuestos por la Empresa para tal fin. Estos son la página web www.metrodemedellin.gov.co, la app Metro, App Bancolombia A La Mano y la plataforma Nequi. Al ingresar al Sistema, se recomienda hacer uso de los puntos de lavado de manos portátiles y dispensadores de gel ubicados en las estaciones. Igualmente, practicar el distanciamiento físico en las filas, en la espera de los vehículos y al interior de ellos.
Horarios de servicio
Es importante recordar que la Empresa ha realizado algunas modificaciones al servicio debido a la emergencia sanitaria. Actualmente, la red Metro presta servicio en los siguientes horarios que se mantendrán en esta nueva etapa del aislamiento selectivo:
Lunes a sábado
- Líneas A, B, T-A, H, J, K, M, O, 1 y 2:
- 4:30 a. m. – 10:30 p. m.
Domingos y festivos
- Líneas A, B, T, O, 1 y 2:
- 5:00 a.m. - 10:00 p.m.
- Línea K:
- 8:30 a.m. – 10:00 p.m.
- Líneas H, J y M:
- 9:00 a.m. – 10:00 p.m.
- Cable Arví (línea L) - Servicio suspendido temporalmente
La Empresa apela nuevamente al autocuidado y a la corresponsabilidad como factores claves para la protección durante esta pandemia y reitera su compromiso en la aplicación de todas las medidas y controles necesarios para evitar la propagación del virus a nuestros usuarios. Igualmente, continúa haciendo la invitación a los diferentes sectores industriales y comerciales para que escalonen o flexibilicen sus horarios de trabajo con el fin de que la demanda se desplace en diferentes horas del día.
#NosMueveLaConfianza
Además de los protocolos operativos, las medidas de bioseguridad, la Ruta del Autocuidado y todas las acciones preventivas ante el Covid-19, la Empresa también lanza la campaña #NosMueveLaConfianza en la que se evidencian la importancia de las medidas aplicadas en el sistema y los recientes estudios que muestran al Metro como un espacio de mínimo riesgo de contagio y propagación del virus.
La campaña se basa en un estudio desarrollado por expertos de la Universidad Nacional de Colombia que contó con el apoyo de la Secretaría de Movilidad de la Alcaldía Medellín. Allí, luego de varios experimentos se concluye que “los sistemas de transporte público no se constituyen en focos de propagación del Covid-19 si se mantienen prácticas como el uso correcto y permanente del tapabocas, si se guarda silencio durante los trayectos, si los medios de transporte cuentan con una adecuada ventilación y si hay una constante desinfección de vehículos e instalaciones”.
La red Metro que cuenta con un sistema de ventilación que permite renovar el 100% del aire en menos de 4 minutos, mantendrá todas las medidas de prevención que se han venido aplicando desde la llegada de la Covid–19 al país e intensificará las rutinas de desinfección y aseo. También continuará invitando a los usuarios a usar correctamente el tapabocas antes, durante y después de su viaje y disfrutar de los trayectos en silencio porque #NosMueveLaConfianza para avanzar en medio de esta emergencia sanitaria mundial.
Dirección de Comunicaciones.
